電話サポートがあるレンタルサーバーまとめ
公開日: 2021.1.13
サーバーに何かあった時にすぐにサポートが受けられる「電話サポート」があるレンタルサーバーと、対象となるプランやサポート内容をまとめました。
全プランで電話サポートがあるレンタルサーバー
さくらのレンタルサーバー：電話サポート休止中（コールバックのみ）
さくらのレンタルサーバーは電話サポートがありますが、現在は休止中となっています。しかし、さくらインターネットのサポートスタッフから電話してもらえる「コールバック予約」は可能なので、タイムリーではないですが、電話で相談すること自体は可能です。
レンタルサーバーの最大手・さくらインターネットが手がける共有レンタルサーバー。小規模から大規模までほぼ全てのWebサイトにマッチする充実したプランと、豊富な機能が特徴なサービスです。
ConoHA WING
ConoHA WINGでは全プランで電話サポートがあります。メール、チャット、電話の3つのサポートが全て揃っているので万全のサポート体制と言えるでしょう。
人気VPSサービス「Conoha VPS」から登場した共有レンタルサーバーサービス。これまでの共有レンタルサーバーの常識を覆す、「時間単位レンタル」や「vCPU・メモリのリザーブド」など、他の共有レンタルサーバーにはないサービスが特徴です。
iCLUSTA +（リモートサポートあり）
iCLUSTA +には電話サポートだけでなく、リモートサポートまであります。法人向け共有レンタルサーバーをうたうだけあって万全の体制です。
メールサポートも「原則として最大24時間以内に返信いたします」とあって、サポートが欲しい方はiCLUSTA +はファーストチョイスの一つでしょう。
2012年からほぼ毎月サーバー稼働率100%を誇る・安定稼働に特化した法人向け共有レンタルサーバー「iCLUSTA +」。iCLUSTA +の特徴やプラン比較、他社レンタルサーバーとのプラン比較ができます。
カゴヤ 共用レンタルサーバー
カゴヤのレンタルサーバーについては、全てのサービスで電話サポートが付属しています。しかもフリーダイヤルなので、通話料の心配もありません。カゴヤは値段は高いですが、この辺りがしっかりしているイメージです。
KAGOYA JAPANが運営する共有レンタルサーバー。2023年に大幅リニューアルをし、VPSに近い「専用レンタルサーバー」として生まれ変わっています。
お名前.comレンタルサーバー
お名前.comレンタルサーバーは、電話サポートがあります。メール、チャットのサポートもあるため、万全な体制と言えますね。
ドメイン登録サービス・お名前.comが運営する共有レンタルサーバー。ドメイン登録時に割引がされるなど、ドメイン登録からサイト作成までをシームレスに行えるのが特徴です。
ヘテムル
ヘテムルでは電話サポートが2016年からスタートしています。お試し期間中でも電話サポートが利用できるのが嬉しいところですね。
GMO ペパボが運営する高性能レンタルサーバー・heteml（ヘテムル）。SSD容量500GB、ドメイン登録数無制限、月間転送量40TB、MySQL登録個数無制限以上と、とにかく大容量な共有レンタルサーバーです。
契約プランによっては電話サポートがあるレンタルサーバー
コアサーバー：CORE-B、CORE-Cのみ
コアサーバーは、上位プランのCORE-B、CORE-Cのみ電話サポートがありとなっています。ただし、予約をして電話をもらう「コールバック型」なのでタイムリーではありません。
「CORE-Bプラン」電話サポート提供開始についてのお知らせ |コアサーバー
レンタルサーバー入門から大規模サイトまで守備範囲の広い共有レンタルサーバー。初期費用無料と導入コストを下げつつ、転送量や登録ドメイン数が無制限など、他のレンタルサーバーでは物足りないというユーザーにもマッチしたサービスになっています。
ロリポップ!：スタンダードプラン以上
ロリポップ!のレンタルサーバーでは、スタンダードプラン以上で電話サポートが受けられます。こちらはコールバックではないので、電話が繋がればスムーズにサポートが受けられます。
「30秒悩んだらご相談ください。専門スタッフが全力でサポートします。」と公式サイトに記載されているだけあって、サポートがかなり手厚いですね。
低価格から中規模まで、幅広いニーズに対応できるロリポップ！レンタルサーバー。低価格で最低一ヶ月から利用できる柔軟な契約体系で、Webサイト運営に必要な機能が全て揃っています。
バリューサーバー：ビジネスプランのみ
バリューサーバーでは、ビジネスプランのみ電話サポートがあります。姉妹サービスのコアサーバーと同様にコールバック方式になっています。
バリューサーバーは、高機能・高機能でありながらコスパが非常に高い、小・中規模サイト運営者に最適な共有レンタルサーバー。レンタルサーバーにコスパを求めるユーザーのファーストチョイスとなるサービスです。
一覧で比較
最後に電話サポートがあるレンタルサーバーを一覧で比較してみましょう。
| サーバー | 対象プラン | 備考 |
|---|---|---|
| さくらのレンタルサーバー | 全プラン | コールバック |
| ConoHA WING | 全プラン | - |
| iCLUSTA + | 全プラン | リモートサポートもあり |
| カゴヤ 共用レンタルサーバー | 全プラン | フリーダイヤル |
| お名前.comレンタルサーバー | 全プラン | - |
| ヘテムル | 全プラン | - |
| コアサーバー | CORE-B、CORE-Cのみ | コールバック |
| ロリポップ! | スタンダードプラン以上 | - |
| バリューサーバー | ビジネスプランのみ | コールバック |
同じ電話サポートがあるレンタルサーバーでも、事業者によってプランを限定したり、コールバックのみだったりと違いがあることがわかります。
また、レンタルサーバー全体の傾向としてみてみると、安くてコスパが高いと言われるレンタルサーバーほど、電話サポートがなかったり、上位プランのみの提供だったりするので、その辺りは注意して契約するようにしましょう。
電話サポートがあるレンタルサーバーを見てきました。
自分で技術的なことが解決できる方は気にするポイントではないですが、サポートが欲しい方は、レンタルサーバーを選ぶ際の比較ポイントとしてみてください。
この記事で紹介したサーバーサービス
人気VPSサービス「Conoha VPS」から登場した共有レンタルサーバーサービス。これまでの共有レンタルサーバーの常識を覆す、「時間単位レンタル」や「vCPU・メモリのリザーブド」など、他の共有レンタルサーバーにはないサービスが特徴です。
KAGOYA JAPANが運営する共有レンタルサーバー。2023年に大幅リニューアルをし、VPSに近い「専用レンタルサーバー」として生まれ変わっています。
低価格から中規模まで、幅広いニーズに対応できるロリポップ！レンタルサーバー。低価格で最低一ヶ月から利用できる柔軟な契約体系で、Webサイト運営に必要な機能が全て揃っています。
ドメイン登録サービス・お名前.comが運営する共有レンタルサーバー。ドメイン登録時に割引がされるなど、ドメイン登録からサイト作成までをシームレスに行えるのが特徴です。
レンタルサーバーの最大手・さくらインターネットが手がける共有レンタルサーバー。小規模から大規模までほぼ全てのWebサイトにマッチする充実したプランと、豊富な機能が特徴なサービスです。
価格は記載がある場合を除き、すべて税込みです。
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